COVID19 사태가 장기화될 조짐을 보이고 있습니다. 처음에는 급한 마음에 시작했던 원격근무, 재택근무가 앞으로는 체계화해서 일상으로 자리잡아야 한다는 의견이 많아지고 있습니다. 어쨌든 우리는 이제 새로운 시대를
열어가는 큰 흐름을 피할 수 없게 된 것은 맞습니다.
원격근무의 틀 속에서 실행하고 있는 재택근무, 우리는 어떻게 해야 할까요? 피할 수 없다면 즐겨야 하지요. 재택근무조차도 제대로 해내는 우리들이 되어봅시다.
회사일이라는 게 혼자만 잘한다고 될 일은 아닙니다. 재택근무를 하는 구성원 각자의 몫도 중요하지만, 함께 일하는 팀을 운영하는 방식도 재택근무에 맞게 운영하는 것도 중요하지 않을까요? 운영방식은 업무의 성격이나 조직의 특성에 맞게 함께 만들어가는 것도 중요합니다. 그 중에서 대표적인 재택근무 팀 운영 노하우를 알아볼까요?
1. 업무 공유 및 크로스 체크
부서나 팀만의 단체 채팅방을 개설하고 업무 시작과 종료를 소통하며 당일 해야 업무를 공유하여 업무 누락을 발생하지 않도록 크로스 체크하는 것도 좋은 방식입니다. 목적에 맞는 구분과 소통이 가능하기 때문에 부서 전체 업무 효율성을 높이는 데 도움이 되었습니다.
2. 화상회의에는 댓글로 각자 의견 정리
어떤 조직은 상황에 따라 화상회의를 진행하는 경우가 많습니다. 화상회의에서 중요한 것은 주고받아야 할 정보가 유실되지 않게 하는 것입니다. 화상회의가 길어질수록 정보의 양이 많아지면서 정보가 섞이고 오히려 소통이 어려워질 수 있습니다. 화상회의에 탐여하는 팀원은 회의 중에 댓글을 사용해서 필요한 정보를 공유하고 대화가 원만하게 이뤄지도록 하는 것이 중요합니다.
3. 업무의 시작과 마무리는 함께
근무 시작할 때에는 출근 확인을 위하여 그룹챗에서 아침 인사를 하고 퇴근 시에 모두 함께 마무리 인사를 하는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 공유가 필요한 파일은 업무별 토픽에 공유하고 담당자가 확인하면 꼭 확인했다는 댓글을 다는 것도 요령입니다. 또한 굳이 대답하지 않아도 되는 상황에도 “확인했습니다”, “알겠습니다” 등의 답변을 통해 구성원 간의 원만한 관계를 이어가는 노력도 필요합니다.
아직은 보편화되지 않은 재택근무, 그것을 잘 해내기 위해서는 나름의 요령이 필요한데요, 재택근무 10계명이라는 대 원칙을 상기한다면, 재택근무 그 어려운 것을 해내지 말입니다.
사무실에서 일하는 요령도 있지만, 집에서 일 할 때도 뭔가 요령과 팁이 필요합니다. 집에서 일하기 때문에 더욱 더 필요한 재택근무를 위한 꿀팁을 알아봅니다.
텍스트 기반 소통
프로젝트 진행 또는 상대방에게 업무 전달 시 텍스트 기반으로 소통하면 말로 전달하는 것보다 모호함을 줄일 수 있고 기록으로 남기 때문에 모두가 열람할 수 있어 공유하기도 편리합니다.
의사소통의 중요성
재택 근무자는 오랜 시간 자리를 비우는 경우 팀에게 이를 알리는 것이 중요합니다. 팀의 업무 지시를 받을 경우를 대비하여 자신이 언제 돌아올지 알려야 합니다. 구성원들이 서로에 대해 기대되는 내용을 파악할 경우 팀은 더 원활하게 작동합니다.
업무 공간을 지정하고 그에 맞는 환경을 조성하기
매일 일을 할 수 있는 지정된 방이나 장소, 책상, 의자가 있으면 두뇌가 후각, 시각, 청각 등을 통해 해당 장소를 업무 공간으로 인식하는 데에 도움이 됩니다. 책상에는 기존 사무실 자리에 있던 메모지, 머그컵, 펜 등을 올려 놓아 보세요.
하나의 탭에 집중
사무실처럼 대형 모니터를 사용할 수 없다면, 현재 작업 중인 컴퓨터 화면 안에서 탭 하나에만 집중하는 것이 좋습니다. 화상 회의를 진행하는 경우 나머지 탭은 최소화하고 대화에 참여하세요. 하나의 탭에만 집중하는 것은 대면 회의에서 휴대폰과 노트북 사용을 자제하는 것만큼이나 중요합니다.